본문 바로가기 주메뉴 바로가기

고객지원

> 고객지원 > Q&A

Q&A

컴퓨터CMS에서 연결은 되는데 화면이 나오지 않아요.

황예림 2024-04-01 18:45:17 조회수 71

카메라 4대를 사용중일 떄는 CMS로 잘 보고 CMS로 백업도 하였습니다.(AVI는 아니고 분당 나눠진 여러 파일 형태로 저장)

카메라 3대 추가 후에는 CMS로 볼 수만 있고 백업은 불가능하였습니다. 

카메라 추가 설치 후 거의 1년이 경과한 지금 CMS에서 화면이 보이지 않습니다. 연결중 표시가 계속되지 않고 연결은 되지만 화면이 보이지 않습니다. 핸드폰 어플로는 잘 보입니다.

통신사 단자함에 바로 랜선을 꽂아 사용하고 있습니다. 녹화기는 거의 조작하지 않고 CMS나 핸드폰 어플로만 사용중입니다.

2대의 핸드폰과 2대의 컴퓨터에서 사용중이었습니다. 모든 기기를 동시접속하지는 않습니다만 혹시 오작동의 원인이 되는지 모르겠습니다.

  • 등록된 댓글이 없습니다.