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Q&A

SKYREX 관리자 2023-04-10 18:29:33 조회수 324

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>>김영태님 글

현재 귀사의 제품을 잘 사용하고 있습니다.

pc2대, 휴대폰2대로 시시각각 확인도 하고 잘 사용을 하고 있다가

금번 폰이 노후화 되어 삼성폰으로 교체를 했는데...

현재 아내폰도 잘되고 있는데,

헌폰으로 해도 잘되는데 새폰은 잘안되는 이유는 무엇인가요?

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안녕하세요 SKYREX 관리자 입니다.

문의 주신 내용 확인 하여 답변 드립니다.

네 고객님 어느 핸드폰은 접속 되고 어떤 핸드폰은 접속이 안되는 증상은 없습니다. 접속이 안되면 다 같이 안되어야 하며

이런 경우는 자주 발생됩니다.

몇번을 확인해 보셨겠지만 다시한번 스카이렉스 어플 실행 > 메뉴 > 편집 > 설정값을 다시한번 체크 부탁드립니다.

아울러 녹화기와 같은 공간안에서는 와이파시 접속 시 DDNS 와 충돌이 나기에 접속이 안될 수 있습니다.