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Q&A

SKYREX 관리자 2024-01-12 12:11:35 조회수 123

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>>이태현님 글

어제까지 어플로 cctv 잘 확인 하고 있었는데

매장내 리모델링으로 인해 공유기 선 다 뽑았다가 꼽았는데

갑자기 연결이 안되네요

lgu+ & iptime 공유기 둘다 포트포워딩 확인하였고

녹화기에서 네트워크 테스트도 다 정상으로 확인 되는데

왜 핸드폰어플로 연결이 안되나요?(테블릿 pc포함)

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안녕하세요 SKYREX 관리자 입니다.
문의 주신 내용 확인 하여 답변 드립니다.

포트포워딩가지 완료하셨다면 네트워크는 문제 없을 듯 합니다.

다만 녹화기와 동일한 공간에서 와이파이로 접속을 시도하시면 DDNS 충돌로 인하여 접속이 되지 않습니다. 그외 다른 장소에서는 문제없이 와이파이 사용가능합니다.

해당 문제가 이 부분이 아닐런지 생각되며

보다 자세한 문의는 고객센터(02-706-5264)로 문의 부탁드립니다.