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앱 연결실패

SKYREX 관리자 2024-01-04 09:30:09 조회수 146

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>>박성룡님 글
 

공유기를 바꾸고 공유기 포트 포워딩으로 8602 포드 열어줬는데

 

문제는 LTE에서는 화면이 열리는데 내부 와이파이에서는 화면이 안열립니다.

 

무엇이 문제일까요 ㅠㅠ

 

참고로 공유기는 CJ Hello 모델명 : Dual ap ( DVW-2700) 입니다.

 

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안녕하세요 SKYREX 관리자 입니다.

문의 주신 내용 확인 하여 답변 드립니다.  

 

녹화기와 동일한 공간에 와이파이 사용시 ddns 충돌로 인해 접속이 안됩니다.

 

그 외 어떠한 장소에서 와이파이를 사용하여도 접속에는 문제가 없습니다.

 

녹화기와 동일한 공간에서 와이파이로 접속을 원하실 경우

 

핸드폰 어플 도메인 정보에 내부 아이피를 설정하시면 가능합니다. (예시 -192.168.219.xxx)

 

 보다 자세한 문의는 고객센터(02-706-5264)로 문의 부탁드립니다.

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